2016年6月8日水曜日

ITパスポートH28春 問38

わかりやすく言うと、電話で問い合わせして対応の良しあしはどれでわかるかっていう設問です。
電話口の向こうのお姉さん(お兄さん)の対応にかかわってくる選択肢を選んでね。

コストや障害件数、システムのことはお姉さんの対応がいい感じかどうかには関係ないですよね。

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エが正解!



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