2016年5月14日土曜日

ITパスポートH28春 問11

CRM----Customer Relationship Management

Customerお客さんとのRelationship関係をManagement管理する。

4つの選択肢の中でお客さんのことが書かれているのは一つだけ。

英単語の頭文字でできた言葉は何の略か知っておくと判断しやすくなりますよ。(^_-)-☆

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アが正解!

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