2010年6月23日水曜日

ITパスポートH22春 問20

BSC(バランススコアカード)って
  財務の視点
  顧客の視点
  業務プロセスの視点
  学習と成長の視点
の4つの視点を使った業績評価システムのこと

開発効率は業務プロセスの視点
キャッシュフローは財務の視点
特許取得件数は学習と成長の視点

顧客は市場でお買いものするものね。

ウが正解!



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